FAQs

Heeft u een vraag? Wij hebben het antwoord!

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren betalingen via VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diner Club, Apple Pay en Google Pay.

Hoe weet ik of mijn betaling is ontvangen?

Nadat u uw aankoop hebt voltooid, ontvangt u automatisch een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Bewaar deze e-mail voor toekomstig gebruik totdat uw pakket is aangekomen. Als u de bevestigingsmail niet in uw inbox ziet, controleer dan uw spam- of ongewenste e-mailmap. Als het nog steeds ontbreekt, neem dan contact op met ons supportteam via support@movallure.com. Wij helpen u dan zo snel mogelijk verder.

Kan ik mijn factuur- of verzendgegevens wijzigen?

Ja, u kunt uw factuur- of verzendgegevens zo snel mogelijk bijwerken door contact met ons op te nemen via support@movallure.com. Wij kunnen wijzigingen aanbrengen zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Kan ik een cadeau naar een ander adres sturen?

Absoluut ! Als het een cadeau betreft, kunnen wij uw bestelling naar een ander adres verzenden.

Hoe kan ik mijn zending volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u binnen 24-48 uur een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kunt u de status van uw bestelling volgen op onze trackingpagina.

Hoe lang duurt het voordat bestellingen worden verwerkt en verzonden?

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat er in het weekend en op feestdagen geen verwerking plaatsvindt.

Wat zijn uw bezorgtarieven en geschatte levertijden?

Momenteel bieden wij gratis standaardverzending aan, met een geschatte levertijd van 7-10 dagen voor alle bestellingen. Voor meer gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar ons leveringsbeleid.

Hoe kan ik contact opnemen met Movallure voor ondersteuning?

Voor vragen of hulp kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via e-mail op support@movallure.com of via de contactpagina op onze website.